Options de livraison

Frutadia propose un service de livraison simple et fiable pour vous garantir des produits frais, beldi et bio, livrés dans les meilleures conditions.

1. Passez votre commande

Choisissez vos produits et indiquez vos informations de livraison.

2. Confirmation de commande

Vous recevez une confirmation après validation de votre commande.

3. Préparation & livraison

Nous préparons votre commande avec soin avant la livraison.

4. Réception de la commande

Votre commande est livrée à l’adresse indiquée.

Politique de retour et de remboursement

En raison de la nature des produits alimentaires, les retours ne sont acceptés qu’en cas de problème avéré (produit manquant, non conforme ou détérioré à la livraison).

Toute réclamation doit être signalée le jour même de la livraison.

Un remboursement ou un remplacement peut être envisagé si :

  • le produit livré est endommagé ou impropre à la consommation;
  • un produit est manquant dans la commande;
  • une erreur de préparation est constatée.

Le remboursement est effectué selon les modalités en vigueur après vérification.

Questions fréquentes

Ma commande n’est pas encore arrivée, où en est-elle ?

Une fois votre commande validée, elle est préparée avec soin avant d’être expédiée.
Si vous constatez un retard ou avez besoin d’informations, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe vous répondra rapidement.

Livrez-vous pendant les jours fériés ?

Les livraisons pendant les jours fériés dépendent de la disponibilité de nos équipes.
Si un jour férié impacte la livraison, vous en serez informé lors de la validation de votre commande.

Livrez-vous dans ma zone ?

La disponibilité de la livraison dépend de votre localisation.
Vous pouvez vérifier les zones desservies lors du passage de commande.

La livraison le lendemain est-elle disponible ?

La livraison le lendemain est proposée selon la zone et l’heure de validation de la commande.