1. Présentation

Le site Frutadia est une épicerie en ligne spécialisée dans la vente de fruits et légumes frais, produits beldi et produits bio au Maroc.
Adresse du site : www.frutadia.com

Frutadia attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter dans le respect de la confidentialité et de la réglementation en vigueur.

2. Données personnelles collectées

a) Données fournies directement par l’utilisateur

Nous collectons les informations que vous nous communiquez notamment lors de :

  • la création d’un compte client

  • la passation d’une commande

  • l’utilisation d’un formulaire de contact

Ces informations peuvent inclure :

  • nom et prénom

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

  • adresse de livraison

  • informations nécessaires au paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

  • adresse IP

  • type de navigateur

  • pages visitées

  • cookies techniques

Ces données sont utilisées uniquement à des fins de sécurité, de statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

3. Utilisation des données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes

  • gérer votre compte client

  • communiquer avec vous concernant votre commande

  • améliorer votre expérience sur le site

  • répondre à vos demandes via le formulaire de contact

Frutadia ne vend ni ne loue jamais vos données personnelles.

4. Cookies

Le site Frutadia utilise des cookies afin de :

  • faciliter la navigation

  • mémoriser vos préférences

  • améliorer les performances du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
Le refus des cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Commandes et paiements

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Frutadia ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

  • des prestataires techniques (hébergement, maintenance)

  • des prestataires de livraison

  • des prestataires de paiement

Ces partenaires sont tenus à une obligation stricte de confidentialité.

7. Durée de conservation des données

  • Données de compte client : conservées tant que le compte est actif

  • Données de commande : conservées conformément aux obligations légales

  • Données de contact : conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de la demande

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit de suppression

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@frutadia.com

9. Sécurité des données

Frutadia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

10. Contenu intégré depuis d’autres sites

Certaines pages du site peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, cartes, etc.).
Le contenu intégré se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait directement sur le site tiers.

11. Modification de la politique de confidentialité

Frutadia se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

contact@frutadia.com